Wir bitten Sie, die Unversehrtheit der Ware sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie die Lieferpapiere unterzeichnen, auch in Anwesenheit des Kuriers.

Wenn Sie sichtbare Schäden feststellen, ist es wichtig, dies neben Ihrer Unterschrift zu vermerken, indem Sie beispielsweise „Paket beschädigt” oder „Ware zerbrochen oder beschädigt” schreiben.

In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, die Lieferung immer unter Vorbehalt anzunehmen und deutlich „UNTER VORBEHALT ANGENOMMEN” auf BEIDEN KOPIEN des Transportdokuments zu vermerken, einschließlich derjenigen, die beim Kurier verbleibt.

Dieser Vorbehalt ist von grundlegender Bedeutung: Ohne ihn kann der Kurier die Versicherung nicht aktivieren und es ist nicht möglich, im Schadensfall eine kostenlose Ersatzlieferung zu veranlassen.

Durch die Unterzeichnung unter Vorbehalt können wir eventuelle Probleme korrekt an den Kurier melden und die Situation so schnell und effektiv wie möglich lösen.